Alptech Mühendislik Makine Bakım Onarım Ltd. Şti. (“Şirket”, “biz”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. İşbu KVKK Aydınlatma Metni, alptechn.com web sitemiz ve WooCommerce e-ticaret altyapımız üzerinden yürütülen faaliyetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi sebeplerle aktarılabileceği ile Kanun kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK’nın 3. maddesinde tanımlanan “veri sorumlusu” sıfatıyla kişisel verileriniz, aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan Şirketimiz tarafından işlenmektedir:
- Ünvan: Alptech Mühendislik Makine Bakım Onarım Ltd. Şti.
- Adres: İkitelli OSB Mah. Dersan S7 Blok Sk. Dersan Sitesi S7 No: 130 İç Kapı No: 130, Başakşehir / İstanbul
- Web Sitesi: alptechn.com
- E-posta: info@alptechn.com
- Telefon: +90 (212) 671 02 40
- MERSİS No: [MERSİS NO]
- Vergi Dairesi / No: İkitelli / 0580821270
- KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimizle kurduğunuz ilişkinin niteliğine (müşteri, potansiyel müşteri, tedarikçi, ziyaretçi, kurumsal yetkili vb.) bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura/sözleşme gereği), unvan, temsil ettiğiniz firma bilgisi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, KEP adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları, teknik servis ve destek talepleri, ürün geçmişi.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, cari hesap ve tahsilat kayıtları (kredi kartı bilgileri ödeme kuruluşu nezdinde işlenir; tam kart numarası tarafımızca saklanmaz).
- Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşmeler, ihtarnameler ve resmi mercilerle yürütülen yazışmalar.
- Pazarlama Bilgileri: Açık rızanıza dayalı olarak elektronik ticari ileti tercihleri, kampanya ve bülten kayıtları.
- İşlem Güvenliği ve Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, oturum ve log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, CNC ve ahşap işleme makineleri ile yedek parça satışı ve teknik servis faaliyetlerimiz (B2B ve WooCommerce e-ticaret) kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ürün ve hizmet satış süreçlerinin, sipariş ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
- Sözleşme süreçlerinin ve teknik servis/garanti taleplerinin yönetilmesi,
- Fatura düzenlenmesi, tahsilat ve muhasebe/finans süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Web sitesi ve e-ticaret altyapısının işletilmesi, üyelik ve kullanıcı hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Açık rızanız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi ile mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Md. 5/2-c): Sipariş, satış, teslimat ve teknik servis süreçleri.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Md. 5/2-a): Vergi, ticaret ve elektronik ticaret mevzuatı kapsamındaki işlemler.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md. 5/2-ç): Faturalandırma, muhasebe ve saklama yükümlülükleri.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Md. 5/2-e): Uyuşmazlık ve talep süreçleri.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (Md. 5/2-f): Bilgi güvenliği, müşteri memnuniyeti ve iş süreçlerinin geliştirilmesi.
- Açık rıza (Md. 5/1 ve Md. 6/2): Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerez kullanımı gibi rızaya dayalı işlemler.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1. Yurt İçi Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak; kargo ve lojistik firmalarına, mali müşavir ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, ödeme ve bankacılık kuruluşlarına, hukuki danışmanlara, bilişim ve barındırma (hosting) hizmet sağlayıcılarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ilgili mevzuat çerçevesinde ve sınırlı olarak aktarılabilmektedir.
5.2. Yurt Dışı Aktarım
Web sitesi ve e-ticaret altyapımızda kullanılan bulut hizmetleri, e-posta, ölçümleme (analitik) ve benzeri elektronik hizmetlerin sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde, kişisel verileriniz KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (açık rıza veya Kanun’da düzenlenen uygun güvenceler/istisnalar) uygun olarak yurt dışına aktarılabilecektir. Aktarım yapılan hizmet sağlayıcıları [YURT DIŞI HİZMET SAĞLAYICILARI] ile uygun teknik ve idari tedbirler kapsamında sözleşmeler yürütülmektedir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz ve e-ticaret altyapımız üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve sipariş işlemleri, e-posta, telefon ve faks yazışmaları, ticari sözleşmeler, teknik servis talepleri, sosyal medya ve çevrimiçi iletişim kanalları ile çerezler ve benzeri otomatik takip teknolojileri aracılığıyla; tamamen veya kısmen otomatik ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Genel saklama sürelerine ilişkin örnekler aşağıdaki tabloda yer almaktadır:
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Ticari defter, fatura ve muhasebe kayıtları | İlgili mevzuat uyarınca 10 yıl |
| Sözleşme ve müşteri işlem kayıtları | Sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl |
| Üyelik ve e-ticaret hesap bilgileri | Üyeliğin sona ermesinden itibaren 3 yıl |
| Ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| Web sitesi trafik ve log kayıtları | İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca |
8. İlgili Kişinin KVKK Md. 11 Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçenizi “İkitelli OSB Mah. Dersan S7 Blok Sk. Dersan Sitesi S7 No: 130 İç Kapı No: 130, Başakşehir / İstanbul” adresine şahsen veya noter aracılığıyla göndererek,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: [KEP ADRESİ] adresine göndererek,
- Güvenli elektronik imza / mobil imza ile: info@alptechn.com adresine ileterek,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden: Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak info@alptechn.com adresine başvurarak.
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, başvuru yazılı ise imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuzun açıkça yer alması gerekmektedir. Şirketimiz, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.
Yürürlük
İşbu KVKK Aydınlatma Metni [GÜNCELLEME TARİHİ] tarihinde güncellenmiş olup yayımı tarihinde yürürlüğe girer. Şirketimiz, mevzuattaki değişiklikler ve iş süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman alptechn.com adresinde yayımlanır.
İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Alptech Mühendislik Makine Bakım Onarım Ltd. Şti.
- Adres: İkitelli OSB Mah. Dersan S7 Blok Sk. Dersan Sitesi S7 No: 130 İç Kapı No: 130, Başakşehir / İstanbul
- E-posta: info@alptechn.com
- Telefon: +90 (212) 671 02 40
- KEP: [KEP ADRESİ]
Bu metin bilgilendirme amaçlı bir şablondur; yürürlüğe koymadan önce hukuk danışmanınıza gözden geçirtiniz.