Alptech Mühendislik Makine Bakım Onarım Ltd. Şti. (“Alptech”, “Şirket”, “biz”) olarak, alptechn.com web sitesini ziyaret eden, iletişim formlarımızı dolduran, üyelik oluşturan veya çevrim içi mağazamız üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri hangi amaçlarla topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasında yer alan esasları kabul etmiş sayılırsınız.
Şirketimiz, CNC ve ahşap işleme makineleri, bunların yedek parçaları ile teknik servis hizmetlerinin satışını hem işletmeden işletmeye (B2B) hem de WooCommerce tabanlı e-ticaret altyapısı üzerinden gerçekleştirmektedir. Bu faaliyetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak korunmaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz aracılığıyla, sunduğumuz hizmetin niteliğine ve sizin tercihlerinize bağlı olarak aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:
1.1. İletişim ve Form Bilgileri
- Ad, soyad ve/veya firma/ticaret unvanı
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Teklif talebi, teknik servis başvurusu veya iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz mesaj içeriği
1.2. Sipariş ve Üyelik Bilgileri
- Fatura ve teslimat adresi bilgileri
- Sipariş edilen ürün/hizmet detayları ve sipariş geçmişi
- Kurumsal müşteriler için vergi dairesi, vergi/T.C. kimlik numarası ve yetkili kişi bilgileri
- Üyelik oluşturmanız hâlinde kullanıcı adı ve şifrelenmiş parola bilgisi
- Ödeme işlemleri; ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz.
1.3. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Log Kayıtları)
- IP adresi, tarayıcı türü ve dil ayarları
- Ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve süresi
- İşletim sistemi ve cihaz bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
- Sipariş, sözleşme ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi ve tamamlanması,
- Ürün ve hizmetlerimize ilişkin teklif, bilgi ve destek taleplerinizin karşılanması,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Ürünlerin kargolanması ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi,
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
- Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, hataların tespiti ve performansının iyileştirilmesi,
- Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım, kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi,
- İlgili mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara karşı ispat yükümlülüğünün sağlanması.
3. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve sitenin verimli çalışmasını temin etmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Zorunlu çerezler sitenin temel işlevleri için gerekliyken, isteğe bağlı analiz ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınız doğrultusunda kullanılır.
Çerez türleri, kullanım amaçları ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinize dair ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı inceleyiniz.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verilerinizi, açık rızanız veya mevzuatın öngördüğü hâller dışında üçüncü kişilere satmaz ve pazarlama amacıyla devretmeyiz. Bununla birlikte, hizmetlerimizin sunulabilmesi için verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarla, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir:
| Alıcı Grubu | Paylaşım Amacı |
|---|---|
| Kargo ve lojistik firmaları | Siparişlerin teslimatının gerçekleştirilmesi |
| Ödeme kuruluşları ve bankalar | Çevrim içi ödemelerin güvenli şekilde tahsil edilmesi |
| Barındırma (hosting) ve altyapı sağlayıcıları | Web sitesinin ve verilerin teknik olarak barındırılması |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
Bu paylaşımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlar çerçevesinde ve veri güvenliği tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.
5. Veri Güvenliği
Şirketimiz, işlediği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetlerine göre gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:
- Web sitesi ve veri iletişiminde SSL/TLS şifreleme protokolleri kullanılır,
- Erişim yetkileri yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlandırılır,
- Sistemler düzenli olarak güncellenir ve güvenlik açıklarına karşı izlenir,
- Ödeme bilgileri Şirketimizce saklanmaz; lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir.
Alınan tüm tedbirlere rağmen, internet ortamında hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini hatırlatırız.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (örneğin ticari ve vergisel kayıtlar için Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca öngörülen süreler) dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve İletişim
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda belirtilen usul ve esaslara uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için ilgili aydınlatma metnimizi incelemenizi öneririz.
8. Politika Değişiklikleri
Şirketimiz, bu gizlilik politikasını mevzuattaki değişiklikler, faaliyetlerimizdeki gelişmeler veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda tek taraflı olarak değiştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu nedenle web sitemizi ziyaret ettiğinizde bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
Yürürlük
Bu gizlilik politikası [GÜNCELLEME TARİHİ] tarihinde güncellenmiş olup, yayımlandığı andan itibaren yürürlüktedir.
İletişim
Gizlilik politikamıza, kişisel verilerinizin işlenmesine veya haklarınızın kullanımına ilişkin her türlü soru, görüş ve talebiniz için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
- Ünvan: Alptech Mühendislik Makine Bakım Onarım Ltd. Şti.
- Adres: İkitelli OSB Mah. Dersan S7 Blok Sk. Dersan Sitesi S7 No: 130 İç Kapı No: 130, Başakşehir / İstanbul
- Telefon: +90 (212) 671 02 40
- E-posta: info@alptechn.com
- Web sitesi: alptechn.com
- MERSİS No: [MERSİS NO]
- Vergi Dairesi / No: İkitelli / 0580821270
- KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
Bu metin bilgilendirme amaçlı bir şablondur; yürürlüğe koymadan önce hukuk danışmanınıza gözden geçirtiniz.