Homag yedek parça arıyorsanız kısa cevap şu: ALPTECH, Homag CNC işleme merkezleri, kenar bantlama ve panel ebatlama makineleri için orijinal, muadil, revizyonlu ve özel imalat parça tedarik ediyor. İsterseniz parçanın montajını da yapıyor. Teslim süresi, parçanın stokta olmasına ya da ithal edilmesine göre değişir [[KONTROL: Stoktaki ve ithal parçalar için ortalama teslim süreleri nedir?]]. Hızlı ve doğru bir teklif için üç bilgi yeterli: makinenin tip etiketinin fotoğrafı, parçanın üzerindeki numara ya da etiket ve parçanın farklı açılardan çekilmiş net fotoğrafları.
Makinenin durduğu her saat sipariş, sevkiyat ve personel planını bozar. Bu yüzden bu sayfada hizmetlerimizi sıralamanın ötesine geçiyoruz. Parçayı doğru tanımlamanız, orijinal ile muadil arasında doğru seçimi yapmanız ve bir sonraki plansız duruşu kısaltmanız için tablolar, kontrol listeleri ve sahada sık gördüğümüz hataları paylaşıyoruz.
Homag Yedek Parça Tedarikinde ALPTECH Ne Sunuyor?
Homag makinesinde bir parça arızalandığında asıl zorluk çoğu zaman parçayı bulmak değildir. Zor olan, doğru parçanın hangisi olduğunu belirlemektir. Aynı model adını taşıyan iki makine, üretim yılına ve opsiyonlarına göre farklı parçalar kullanabilir. Bu yüzden hizmetimiz tanımlama adımıyla başlar.
Tedarik, imalat ve montaj tek elden
- Parça tanımlama: Etiket, parça numarası, fotoğraf ve ölçülere bakarak doğru parçayı ve uyumlu alternatiflerini belirliyoruz.
- Tedarik: Orijinal (OEM) ve muadil parçaları, uygun olduğunda seçenekli olarak teklif ediyoruz.
- Özel imalat: Üretimi biten ya da bulunamayan mekanik parçaları numuneden imal ediyoruz. Ayrıntılar için yedek parça imalatı ve tedariki sayfamıza bakabilirsiniz.
- Tadilat: Spindle motor, vakum pompası, delik grubu, agrega ve tutkal potasını revizyonla yeniden çalışır hâle getiriyoruz.
- Montaj ve devreye alma: Parçayı yerinde takıyor, parametre ve mekanik ayarlarını yapıyoruz.
Spindle motorlar, vakum pompaları, tutkal potaları ve elektronik kartlar atölyemizde en sık ele aldığımız parça gruplarıdır [[KONTROL: Atölye deneyimini somutlaştıran bir bilgi eklenebilir mi? Örneğin faaliyet yılı ya da tamamlanan iş sayısı.]].
Hangi Homag makine gruplarıyla çalışıyoruz?
HOMAG Grubu, 2017’de Weeke, Brandt ve Holzma gibi markalarını tek HOMAG çatısı altında topladı. Yeni makineler, işlevlerini anlatan CENTATEQ, EDGETEQ ve SAWTEQ gibi adlarla anılıyor (Woodshop News haberi). Sahada ise eski adlar hâlâ yaygın olarak kullanılıyor. Çalıştığımız makine grupları şunlar:
- CNC işleme merkezleri (ör. Weeke ve CENTATEQ serileri)
- Kenar bantlama makineleri (ör. Brandt ve EDGETEQ serileri)
- Panel ebatlama makineleri (ör. Holzma ve SAWTEQ serileri)
- Delik ve dübel makineleri
[[KONTROL: Hangi seriler için fiilen hizmet veriliyor?]]
ALPTECH, Homag’ın yetkili bayisi veya yetkili servisi değildir. Bağımsız bir tedarik ve servis sağlayıcısı olarak çalışır [[KONTROL: Yetkili bayi/servis statüsü var mı? Varsa bu cümle değiştirilmeli.]].
Parça etiketinin fotoğrafını gönderin, size aynı gün dönüş yapalım. [[KONTROL: Aynı gün dönüş taahhüdü doğru mu?]] Fotoğrafları iletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.
Homag Makinelerde En Sık İhtiyaç Duyulan Yedek Parçalar
Aşağıdaki tablolar, sahada en sık karşılaştığımız parça ve belirti eşleşmelerini özetliyor. Bir belirtiyi tabloda bulmak tek başına teşhis koymak için yeterli değildir. Yine de hangi parçaya bakmanız ve teklif için neyin fotoğrafını çekmeniz gerektiğini gösterir.
CNC işleme merkezleri
| Sık değişen parça | Tipik arıza belirtisi | İlgili hizmet |
|---|---|---|
| Spindle motor ve rulmanları | Titreşim, artan ses, aşırı ısınma, yüzey kalitesinde bozulma | Spindle tadilatı |
| Takım tutucu ve pens | Takımın salgılı dönmesi, takım değişiminde hata | Tedarik |
| Vakum pompası | Vakum değerinde düşüş, pompanın ısınması, anormal ses | Vakum pompası tadilatı |
| Vakum kapları ve contaları | İşleme sırasında parçanın kayması | Tedarik |
| Delik grubu ve agregalar | Delik ölçüsünde sapma, milde boşluk | Tadilat veya imalat |
Spindle’dan gelen sesin artması genellikle rulman aşınmasının ilk işaretidir. Erken müdahale edildiğinde mil ve gövde çoğu zaman kurtarılabilir. Bu konuyu spindle motor tadilatı ve rulman değişimi sayfamızda ayrıntılı olarak anlatıyoruz. Vakum tarafında ise sorun her zaman pompada değildir. Önce contaları, hortumları ve vakum kaplarını kontrol etmek gerekir. Pompa bakımı için vakum pompası tadilatı ve bakımı sayfamıza göz atabilirsiniz.
Kenar bantlama makineleri
| Sık değişen parça | Tipik arıza belirtisi | İlgili hizmet |
|---|---|---|
| Tutkal potası, ısıtıcı rezistans, termokupl | Tutkalın ısınmaması, bandın tutmaması | Tutkal potası tadilatı |
| Besleme zinciri pabuçları | Panelin kayması, düz ilerlememesi | Tedarik veya imalat |
| Üst baskı kayışı | Panelde titreme veya iz | Tedarik |
| Kesme, budama ve kazıma üniteleri, freze bıçakları | Bant taşması, dalgalı kenar yüzeyi | Tedarik veya tadilat |
| Polisaj fırçaları | Kenarda tutkal kalıntısı, matlaşma | Tedarik |
Panel ebatlama makineleri
| Sık değişen parça | Tipik arıza belirtisi | İlgili hizmet |
|---|---|---|
| Ana ve çizici testere grupları | Kesimde kırılma ve çapak, açı hatası | Tedarik veya tadilat |
| Kayışlar | Testere devrinin düşmesi, kayma sesi | Tedarik |
| İtici (pusher) ve kılavuz parçaları | Ölçü sapması, panelin kayması | Tedarik veya imalat |
Elektronik, pnömatik ve otomasyon parçaları
| Sık değişen parça | Tipik arıza belirtisi | İlgili hizmet |
|---|---|---|
| Kontrol kartları | Hata kodu, kumandanın açılmaması | Kart tamiri |
| Servo sürücüler | Eksenin hareket etmemesi, sürücü alarmı | Tamir veya tedarik |
| Sensörler | Referans alınamaması, parça algılanmaması | Tedarik |
| Pnömatik valf ve silindirler | Hareketin gecikmesi, hava kaçağı | Tedarik |
Üretimi biten ya da tedarik süresi uzun olan kartlarda tamir, yeni kart almaktan çoğu zaman daha ekonomik ve hızlıdır. Arızalı bileşen tespit edilip değiştirilebiliyorsa kart, makinedeki parametrelerle uyumunu korur. Bu süreci CNC elektronik ve kontrol kartı tamiri sayfamızda anlatıyoruz.
Belirtiniz bu tablolardan birine uyuyorsa, kısa bir arıza tarifiyle birlikte fotoğrafları gönderin. Hangi parçanın gerektiğini birlikte netleştirelim.
Orijinal, Muadil ve Revizyonlu Parça: Hangisini Ne Zaman Seçmeli?
Her parça için tek bir doğru seçenek yoktur. Doğru seçim makinenin yaşına, garanti durumuna, parçanın işlevine ve duruşun size maliyetine göre değişir. Aşağıdaki tabloda dört seçeneği göreli olarak karşılaştırdık. Kesin fiyat ve süre, parçaya özel teklifte netleşir.
Karşılaştırma tablosu
| Seçenek | Maliyet | Tedarik süresi | Uyum riski | Ne zaman mantıklı? |
|---|---|---|---|---|
| Orijinal (OEM) | Yüksek | Stok durumuna göre kısa ya da uzun | En düşük | Garanti sürüyorsa, güvenlik açısından kritik parçalarda, yazılımla eşleşen elektronikte |
| Muadil | Orta veya düşük | Çoğunlukla kısa | Orta; teknik veri kontrolü gerekir | Standart rulman, kayış, conta, sensör ve pnömatik elemanlarda |
| Revizyonlu (yenilenmiş) | Orta veya düşük | Sökme, işleme ve test süresi kadar | Düşük ya da orta; revizyon kalitesine bağlıdır | Gövdesi sağlam spindle, vakum pompası ve agrega gibi pahalı parçalarda |
| Özel imalat | Parçaya göre değişir | Ölçü alma ve imalat süresi kadar | Orta; numunenin ve ölçünün doğruluğuna bağlıdır | Üretimi biten mekanik parçalarda |
Her seçeneğin zayıf yanlarını da bilmek gerekir:
- Orijinal: Fiyatı yüksektir. Eski serilerde tedarik süresi uzayabilir.
- Muadil: Kalite tedarikçiden tedarikçiye değişir. Teknik dokümanı eksik olabilir.
- Revizyonlu: Milde ya da yatak yuvasında hasar varsa revizyon ekonomik olmaktan çıkabilir.
- Özel imalat: Elektronik bileşenler ve sertifikalı güvenlik parçaları için uygun değildir.
Muadil parça seçerken dört noktayı kontrol edin: ölçü toleransları, malzeme ve sertlik, elektriksel değerler (voltaj, güç, devir, akım) ve yazılım ya da parametre uyumu. Revizyon ile sıfır parça arasındaki karar için genel ilke basittir. Gövde, mil ve sargı sağlamsa revizyon genellikle daha ekonomiktir. Birden fazla ana bileşen hasarlıysa sıfır parça daha mantıklı olabilir. Teklifimizde bu iki seçeneği yan yana sunuyoruz.
Karar verirken sormanız gereken 4 soru
- Makine garantide mi? Garanti sürüyorsa orijinal parça ve yetkili kanal öncelikli olmalıdır.
- Parça güvenlik açısından kritik mi? Güvenlik röleleri, kapı kilitleri ve acil durdurma devresi elemanları için muadil yerine orijinal ya da birebir sertifikalı ürün seçilmelidir.
- Duruşun saatlik maliyeti nedir? Duruş pahalıysa daha hızlı gelen seçenek, biraz daha yüksek fiyatına rağmen toplamda daha ucuza gelebilir.
- Parça hâlâ üretiliyor mu? Üretilmiyorsa revizyon, uyumlu muadil ya da özel imalat değerlendirilmelidir.
Bu dört sorunun cevabını teklif talebinize eklerseniz size doğrudan doğru seçeneği önerebiliriz.
Doğru Parçayı Bulmak: Teklif Öncesi Hazırlamanız Gereken Bilgiler
Teklif süresini en çok kısaltan şey, ilk mesajda eksiksiz bilgi gelmesidir. Eksik bilgi, soru ve cevaplarla geçen bir ya da iki gün demektir. Aşağıdaki listeyi makinenin yanında doldurmanız birkaç dakikanızı alır.
Makine etiketi ve seri numarası nerede bulunur?
Tip etiketi, makine gövdesine ya da elektrik panosunun çevresine yerleştirilmiş metal veya yapışkan bir plakadır. Konumu modele göre değişir. Etiket okunmuyorsa makinenin teslim belgelerine ve kullanım kılavuzuna bakın. Bazı modellerde makine numarası kumanda yazılımının bilgi ekranında da yer alabilir [[KONTROL: Etiketin yaygın konumları ve yazılımdaki bilgi ekranı modellere göre doğrulanmalı.]].
Seri numarası şarttır. Aynı model makine, üretim yılına göre farklı motor, soket, kart ya da bağlantı ölçüsü kullanabilir. Üreticinin kendi yedek parça sisteminde de parçalar makine bazında eşleştiriliyor.
Parça numarası, fotoğraf ve ölçü kontrol listesi
- Makine modeli, seri numarası ve üretim yılı (tip etiketinden)
- Parçanın üzerindeki numara ya da etiketin yakın çekim fotoğrafı
- Elektrik değerleri: voltaj, güç (kW), devir (d/d), frekans (Hz), akım
- Parçanın önden, yandan ve bağlantı noktalarından çekilmiş net fotoğrafları
- Parçanın makinedeki konumunu gösteren geniş açılı bir fotoğraf
- Kritik ölçüler: mil çapı, bağlantı delikleri arasındaki mesafe, uzunluk, diş sayısı ya da adım
- Arızanın kısa tarifi ve kumanda ekranındaki hata mesajının fotoğrafı
Yanlış siparişin bedelini şöyle bir örnekle düşünebilirsiniz: Bir bakım sorumlusu tutkal potası rezistansını yalnızca model adını vererek sipariş ediyor. Gelen parça, aynı modelin farklı bir üretim yılına ait ve soketi uymuyor. Parça iade ediliyor, sipariş yeniden veriliyor ve makine birkaç gün daha boş bekliyor. Seri numarasıyla verilmiş tek bir sipariş bu döngüyü baştan önlerdi.
Bilgileri WhatsApp, e-posta veya iletişim formu üzerinden gönderebilirsiniz [[KONTROL: Hangi kanallar aktif?]]. Listeyi tamamladıysanız teklif almak için bizimle iletişime geçin.
Üretimi Biten veya Bulunamayan Parçalar İçin Özel İmalat ve Tadilat
Eski Homag makinelerin mekanik gövdeleri çoğu zaman yıllarca sorunsuz çalışır. Bazı parçalar ise artık hiçbir kanaldan tedarik edilemeyebilir. Bu durumda makineyi hurdaya ayırmak yerine parçayı yeniden üretmek ya da mevcut parçayı tadil etmek mümkündür.
Tersine mühendislikle parça imalatı
Numuneden parça imalatı şu adımlarla ilerler:
- Numunenin incelenmesi ve hassas ölçü alınması
- Malzemenin ve gerekiyorsa ısıl işlemin belirlenmesi
- Teknik çizimin hazırlanması
- CNC tezgâhta işleme
- Ölçü kontrolü ve deneme montajı
[[KONTROL: Atölyede hangi ölçüm ve işleme imkânları var? Varsa 3B tarama, torna ve freze kapasitesi eklenebilir.]]
İmalata uygun parçalar: Burçlar, miller, tutucular, flanşlar, besleme zinciri pabuçları, mekanik bağlantı elemanları ve bazı agrega parçaları.
İmalata uygun olmayan parçalar: Entegre devreler, özel yazılımlı kartlar, enkoderler ve sertifikalı güvenlik bileşenleri. Bu parçalarda tamir ya da uyumlu muadil yolunu öneririz.
Örnek: Üretimi durmuş bir besleme zinciri pabucu, müşterinin gönderdiği numune ölçülerek yeniden imal edildi ve makine aynı zincirle çalışmaya devam etti [[KONTROL: Gerçek bir vaka veya referans örneği eklenebilir mi? Yoksa bu örnek kaldırılmalı ya da gerçek bir vakayla değiştirilmeli.]].
Bir parça tedarik edilemiyorsa izlediğimiz sıra şöyledir: Önce orijinal tedariği sorgularız. Ardından uyumlu muadil ararız, sonra tamir ve revizyonu değerlendiririz. Bunlar sonuç vermezse özel imalata geçeriz. Son seçenek, üniteyi güncel ve uyumlu bir modülle değiştiren bir tadilattır.
Tadilatla ömür uzatma: spindle, delik grubu, agrega, tutkal potası
- Spindle motor: Rulman değişimi, mil kontrolü ve balans. Ayrıntılar spindle motor tadilatı sayfamızda.
- Delik grubu: Mil boşluklarının giderilmesi, dişli ve rulman yenileme.
- Agrega: Rulman, conta ve konik bağlantı kontrolü.
- Tutkal potası: Rezistans ve termokupl değişimi, tutkal kanallarının temizliği.
Elinizde üretimi biten bir parça varsa numunenin fotoğrafını ve ölçülerini gönderin. İmalata uygun olup olmadığını size bildirelim.
Homag Yedek Parça Siparişi Nasıl İlerler? Talepten Montaja 6 Adım
Sipariş sürecinin her adımında ne olacağını bilmek, üretim planınızı yapmanızı kolaylaştırır. Süreç, gönderdiğiniz bilgiyle başlar ve isterseniz makinenin yeniden çalışmasıyla biter.
1–3. adımlar: Talep, tanımlama, teklif
- Talep ve bilgi toplama: Yukarıdaki kontrol listesindeki bilgileri ve fotoğrafları alırız. Eksik bilgi varsa tek seferde, net sorularla isteriz.
- Parça tanımlama ve uyumluluk kontrolü: Parça numarasını, makinenin seri numarasını ve teknik değerleri karşılaştırarak doğru parçayı belirleriz. Muadil önereceksek ölçü ve elektrik değerlerinin birebir uyduğunu kontrol ederiz.
- Seçenekli teklif: Uygun olan durumlarda orijinal, muadil ve revizyon seçeneklerini yan yana sunarız. Teklifte her seçeneğin teslim süresi ve ödeme koşulları yer alır.
4–6. adımlar: Tedarik, kontrol, montaj ve devreye alma
- Tedarik veya imalat: Stoktaki parçalar kısa sürede gönderilir. İthal edilmesi gereken ya da özel imal edilecek parçalarda süre uzar. Bu süreyi teklifte açıkça belirtiriz [[KONTROL: Ortalama teslim süreleri nedir?]].
- Gönderim öncesi kontrol ve test: Parça, türüne göre teste tabi tutulur. Spindle’larda çalışma ve titreşim kontrolü, kartlarda fonksiyon testi bu testlere örnektir [[KONTROL: Hangi testler fiilen yapılıyor?]].
- Montaj ve devreye alma (isteğe bağlı): Parçayı yerinde takar, parametre ve mekanik ayarları yaparak makineyi üretime hazır teslim ederiz. Ayrıntılar devreye alma ve periyodik bakım hizmeti sayfamızda.
Garanti ve iade koşulları parça türüne ve seçeneğe göre değişir. Bu koşullar teklifte yazılı olarak belirtilir [[KONTROL: Garanti süresi ve kapsamı nedir?]].
İlk adımı atmak için kontrol listesindeki bilgileri bize iletmeniz yeterli.
Kritik Yedek Parça Stoku: Plansız Duruşu Kısaltan Liste
En hızlı tedarik, parçanın zaten rafta olmasıdır. Her parçayı stokta tutmak hem pahalıdır hem de gereksizdir. Doğru yaklaşım, arızası hattı durduran ve geç gelen parçaları belirleyip yalnızca bunları hazırda tutmaktır. Üretici de aşınma ve yedek parçalar için öneri listeleri sunuyor (HOMAG yedek parça servisi). Kendi kullanım verinizle birleştirildiğinde bu tür listeler daha işe yarar hâle gelir.
Hangi parçalar atölyede hazır bulunmalı?
- Vakum contaları ve vakum pompası filtreleri
- Tutkal potası rezistansı ve termokupl
- Besleme zinciri pabuçları
- Kazıma ve budama bıçakları
- Kayışlar
- Sık arızalanan sensörler
- Sigortalar ve küçük elektrik sarf malzemeleri
Hangi parçayı stoklayacağınıza karar verirken iki soru sorun: Bu parça arızalandığında hat tamamen duruyor mu? Parçanın tedariki ne kadar sürüyor?
| Kısa tedarik süresi | Uzun tedarik süresi | |
|---|---|---|
| Arızası hattı durduruyor | Stokta en az bir yedek bulundurun | En yüksek öncelik: Mutlaka stoklayın ya da revizyonlu bir yedeği hazır tutun |
| Arızası hattı durdurmuyor | İhtiyaç olduğunda sipariş verin | Bakım takvimine bağlayıp önceden sipariş edin |
Stok planını bakım takvimiyle birleştirmek
Periyodik bakımlarda ölçülen değerler, aşınmanın hızını gösterir. Rulman sıcaklığı, vakum değeri ve zincir pabuçlarının aşınma payı bu değerlere örnektir. Bu verilerle parçayı arızalanmadan önce değiştirebilir, siparişi duruştan önce verebilirsiniz. Düzenli takip için devreye alma ve periyodik bakım hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
Makineniz için kritik stok listesini birlikte çıkaralım [[KONTROL: Bu liste indirilebilir PDF olarak sunulabilir mi?]].
Yedek Parça Değişiminde Sık Yapılan 6 Hata
Aşağıdaki hataların çoğu, parçanın kısa sürede yeniden arızalanmasına ya da yanlış siparişe yol açar. Her birinin altına doğru uygulamayı da ekledik.
Tanımlama ve sipariş hataları
- Yalnızca model adıyla sipariş vermek. Aynı modelin farklı yıllarında parçalar değişebilir. Doğrusu: Her siparişte seri numarasını ve üretim yılını paylaşın.
- Yalnızca fotoğrafa bakarak muadil seçmek. Dışarıdan birebir görünen iki parçanın devri, gücü ya da toleransı farklı olabilir. Doğrusu: Ölçüleri ve elektrik değerlerini mutlaka karşılaştırın.
- Kök nedeni bulmadan parçayı değiştirmek. Vakum kaçağı giderilmeden değiştirilen pompa yine zorlanır. Titreşimin kaynağı bulunmadan takılan rulman da kısa sürede aşınır. Doğrusu: Arızanın nedenini bulun, sonra parçayı değiştirin. Vakum tarafı için vakum pompası bakımı sayfamıza bakabilirsiniz [[KONTROL: İlgili blog yazısı varsa linki eklenebilir.]].
Montaj ve devreye alma hataları
- Spindle değişiminde takım tutucuyu ve pensi göz ardı etmek. Aşınmış bir pens, yeni spindle’da da salgı ve titreşim yaratır. Doğrusu: Spindle ile birlikte tutucuyu ve pensi de kontrol edin.
- Tutkal potasında yanlış sıcaklık parametresiyle çalışmaya devam etmek. Yeni rezistans taktıktan sonra sıcaklık ayarı kontrol edilmezse bant yine tutmaz ya da tutkal yanar. Doğrusu: Değişimden sonra kullandığınız tutkalın üretici değerlerine göre ayar yapın.
- Kart değişiminden önce parametre ve yazılım yedeği almamak. Yedek yoksa makine saatlerce ayar bekleyebilir. Doğrusu: Değişimden önce mutlaka yedek alın.
Neden ALPTECH ile Çalışmalısınız? Teklif Almak İçin Hemen Başlayın
Deneyim ve güvence
Atölye ve sahada edindiğimiz deneyimi, yaptığımız işlerle göstermeyi tercih ediyoruz. Referanslar ve Belgelerimiz sayfalarımızda tamamlanan projeleri, belgelerimizi, fotoğraf ve video galerilerimizi inceleyebilirsiniz [[KONTROL: Referanslar ve Belgelerimiz sayfalarının URL’leri eklenmeli.]].
Bizi farklı kılan dört şey:
- Parça tanımlama desteği
- Orijinal, muadil ve revizyonu yan yana koyan seçenekli teklif
- Özel imalat ve tadilat kabiliyeti
- Yerinde montaj ve devreye alma
Yerinde servis bölgemizi teklif aşamasında netleştiriyoruz [[KONTROL: Hangi illerde yerinde servis veriliyor?]].
Teklif talebi
Teklif için şunları gönderin: makine modeli, seri numarası, parça numarası, fotoğraflar, ölçüler ve hata kodu. Form, telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz [[KONTROL: Telefon ve WhatsApp numaraları eklenmeli.]].
Homag, Weeke, Brandt, Holzma, CENTATEQ, EDGETEQ ve SAWTEQ, ilgili şirketlerin tescilli markalarıdır. ALPTECH bağımsız bir tedarik ve servis sağlayıcısıdır.
Bir Sonraki Adım: Beş Dakikada Teklif Talebi
Makinenin yanına gidin ve üç fotoğraf çekin: tip etiketi, parçanın etiketi ve parçanın makinedeki konumu. Varsa kumanda ekranındaki hata mesajını da ekleyin. Bu fotoğrafları gönderdiğinizde parçayı tanımlamaya hemen başlarız ve size seçenekli bir teklif hazırlarız. Göndermek için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Homag yedek parça teklifi almak için hangi bilgileri göndermeliyim?
Makine modelini, seri numarasını ve üretim yılını, parçanın üzerindeki numarayı ya da etiketi göndermeniz gerekir. Bunlara parçanın farklı açılardan fotoğraflarını, kritik ölçülerini ve elektrik değerlerini ekleyin. Arızanın kısa tarifi ve hata kodu da tanımlamayı hızlandırır. Bilgi ne kadar eksiksiz olursa teklif o kadar çabuk ve doğru hazırlanır.
Homag yedek parçaları ne kadar sürede teslim ediliyor?
Süre, parçanın stokta olup olmamasına, ithalat gerektirip gerektirmemesine ve özel imalat ya da revizyon yapılıp yapılmayacağına göre değişir. Stoktaki parçalar en kısa sürede gönderilir. İthal ve imal edilen parçalarda süre uzar [[KONTROL: Ortalama teslim süreleri nedir?]]. Kesin süreyi her teklifte ayrıca yazıyoruz.
Orijinal Homag parçası yerine muadil parça kullanmak makineye zarar verir mi?
Ölçüleri, malzemesi ve elektrik değerleri birebir uyan bir muadil parça, standart parçalarda güvenle kullanılabilir. Rulman, kayış, conta ve sensör bu parçalara örnektir. Risk, teknik veriler kontrol edilmeden yapılan seçimlerden doğar. Garanti kapsamındaki makinelerde ve güvenlik açısından kritik parçalarda orijinal parçayı öneriyoruz.
Üretimi durmuş eski bir Homag makinesinin parçası bulunabilir mi?
Çoğu durumda evet. Önce orijinal ve muadil tedarik kanallarını tarıyoruz. Parça bulunamazsa revizyonu ya da numuneden özel imalatı değerlendiriyoruz. Mekanik parçalar genellikle imal edilebilir. Elektronik bileşenlerde ise tamir veya uyumlu bir alternatif aranır.
Homag spindle motoru değiştirmek mi, tamir ettirmek mi daha mantıklı?
Mil, gövde ve sargı sağlamsa rulman değişimi ve balansla yapılan revizyon genellikle daha ekonomiktir. Ciddi mil hasarı ya da sargı yanığı varsa yeni spindle daha mantıklı olabilir. Spindle’ı inceledikten sonra iki seçeneği maliyet ve süre açısından karşılaştıran bir teklif sunuyoruz.
Parçayı siz mi takıyorsunuz, yerinde montaj ve devreye alma hizmeti var mı?
Evet, isteğe bağlı olarak parçayı yerinde takıyoruz. Montajdan sonra parametre ve mekanik ayarları yapıp makineyi üretime hazır hâle getiriyoruz. Yerinde servis verdiğimiz bölgeyi teklif aşamasında netleştiriyoruz [[KONTROL: Hangi illerde yerinde servis veriliyor?]].
Weeke, Brandt ve Holzma makineleri için de yedek parça sağlıyor musunuz?
Evet. Weeke, Brandt ve Holzma, HOMAG Grubu’nun eski marka adlarıdır. Bu adları taşıyan CNC, kenar bantlama ve ebatlama makineleri için parça tedarik ediyor, tadilat ve imalat yapıyoruz. Hizmet verdiğimiz serileri teklif öncesinde seri numaranızla birlikte teyit ediyoruz [[KONTROL: Hangi seriler kapsanıyor?]].
Yedek parçalarda garanti ve iade koşulları nelerdir?
Garanti ve iade koşulları; parçanın orijinal, muadil, revizyonlu ya da özel imalat olmasına göre değişir. Her teklifte geçerli garanti süresini ve kapsamını yazılı olarak belirtiyoruz [[KONTROL: Garanti süresi, kapsamı ve iade koşulları nedir?]]. Doğru parçanın sipariş edilmesi için tanımlama aşamasını birlikte yürütüyoruz.